장바구니 구매 전환율을 높여라 ! 쇼핑몰 마케팅 성공사례

[ 쇼핑몰 마케팅 성공 사례 ]
장바구니 전환율을 높여라!

🛒 75%는 장바구니에 담아 두고도 결제를 포기합니다

SaleCycle에 의하면 2018년 한 해 동안 전세계 온라인 쇼핑 이용자의 75.6%가 장바구니에 물품을 담아두고 결제하지 않는다고 합니다. 이렇게 방치된 장바구니로 인해 사라진 기회는 무려 7조원에 달한다고 하니 정말 어마어마한 금액이죠.

🙋리마케팅으로 전환율을 높여라

아깝게 빠져나가는 장바구니 고객의 마음을 되돌리고 싶다면 푸시봇을 통해 리마케팅을 해보세요. 결제를 미루고 있는 고객에게 장바구니에 상품이 남아있다는 사실을 다시 리마인드 시켜주는 것이죠. 실제 국내 대표 여성 의류 쇼핑몰 츄chuu에서는 장바구니에 일정 금액 이상 상품을 담은 고객에게 팝업을 띄워 장바구니 구매전환율을 높이고 있습니다.

🎯 장바구니 금액 7만원 이상 고객 타겟팅

다음과 같이 로그인 유저중 장바구니 금액이 7만원 이상인 고객을 타겟팅 해 구매전환율을 높이고 있습니다. 모든 고객에게 일률적으로 할인 쿠폰을 지급하기 보다 객단가가 높은 고객에게 특별 할인혜택을 제공해 마케팅 효율을 높였습니다.

👏 구매전환율 202% 증가

이렇게 장바구니 구매유도 팝업을 본 고객은 그렇지 않은 고객보다 구매 확률이 202%나 높다는 실을 발견할 수 있었습니다.

💁 개인화 메시지로 전환율을 높여보세요

채널톡 푸시봇의 타겟팅 기능을 이용할 경우 높은 비용부담 없이 최소금액으로 장바구니 구매유도 메시지를 보낼 수 있습니다. 지금까지 모든 고객에게 천편 이률적인 팝업 메시지를 보여주고 계셨다면 이제 장바구니 금액이나 상품수 혹은 고객 예치금, 회원등급, 방문빈도 등 다양한 조건에 따라 개인화된 마케팅 메시지를 보내 보세요. 불필요한 광고비 낭비 없이도 구매전환율을 높일 수 있습니다 (~3만원 부터 이용 가능)

요약

  • 푸시봇 기능을 이용하면 장바구니 금액에 따라 개인화 된 타겟팅 메시지를 보낼 수 있으며 이를 통해 구매전환율을 높일 수 있습니다.
  • 객단가가 높은 고객을 선별해 특별 할인 혜택을 제공해 구매 전환율을 높여 보세요.
  • 장바구니 타겟팅 이외에도 예치금, 회원 등급 등 다양한 타겟팅 조건에 따라 팝업메시지를 노출 시킬 수 있습니다.