인스타그램 쇼핑 기능 활용 방법 안내

5월 31일 페이스북 커뮤니티 커넥트 행사를 통해 인스타그램 쇼핑 기능이 한국에 정식 출시되었습니다! 이제 인스타그램 사진을 구경하던 고객들이 쇼핑 태그만 클릭하면 상품 구매 페이지로 넘어갈 수 있어요~

신박한 기능은 먼저 활용하는 게 무조건 이득! 아직은 정보가 제한적이지만, 해외 정보들을 참조하여 사용 방법을 알아 보았습니다.

인스타그램 쇼핑 기능이 뭔가요?

말 그대로 인스타그램에서 쇼핑할 수 있는 기능입니다. 인스타그램 사진에 띄워진 태그를 클릭하면 구매 페이지로 이동할 수 있어요. 소비자가 더이상 좌표값 찾아 헤매지 않아도 되는 거죠.

alt

좌표값이 알아서 막 찍혀요

미국에서는 2016년 테스트 후 2017년 4월 쇼핑 태그 기능을 정식 출시했어요. 인스타그램에 따르면 비즈니스 계정이 그 후 2017년 7월 1500만 개에서 11월에는 2500만 개로 4개월만에 2배 가까이 늘었다고 하네요. 게다가 인스타그램의 사용자들 중 80%가 기업의 브랜드 계정을 팔로우하고 있으며 전 세계에선 매일 2억명이 접속한다고... ㄷㄷㄷ

해외에서는 이미 인스타그램 쇼핑 기능을 잘 활용해 효과를 보는 사례들이 많이 나왔어요.

미국의 Native Union이라는 쇼핑몰은 인스타그램 트래픽이 전월 대비 2,662% 증가하고, 인스타 매출은 두 배 증가했다고 하고요 alt

Natori도 인스타그램 트래픽 전월 대비 1,416% 증가하고 인스타 매출이 두 배 올랐다고... alt

부푼 기대를 안고, 인스타그램에 쇼핑 태그를 적용하는 방법을 알아보았습니다.

1단계. 페이스북 비즈니스 페이지에 제품 카탈로그 등록하기

인스타그램 앱에 들어가기에 앞서, 페이스북 비즈니스 페이지 계정이 필요합니다. 페이스북을 통해 기본적인 업체 등록 및 관리가 이뤄지거든요. 아직 비즈니스 페이지가 없다면 이 링크를 참조하셔서 페이지를 먼저 만들어 주세요.

이미 페이지가 있으시다면 운영하고 계신 왼쪽 메뉴바에서 샵(Shop)을 클릭해 제품을 추가하고 카탈로그를 만들 수 있습니다. 만약 메뉴바에서 샵 섹션이 없다면, 설정 - 페이지 관리에서 제일 아래 '탭추가' 버튼을 누르셔서 샵을 추가하실 수 있습니다. 같은 페이지에서 템플릿을 '쇼핑'으로 설정해 주시면 페이스북 페이지가 좀 더 쇼핑에 최적화된 형태가 됩니다.

샵에서 판매하고 싶은 제품을 추가해주세요. 제품추가를 눌러서 상품명, 가격, 세일여부, 결제 랜딩페이지 URL등을 입력합니다.

몇 분 뒤 승인이 되면 페이지에서 제품이 노출됩니다.

alt

상품을 등록해 보았습니다.

페이스북 광고관리 페이지에서 '자산' 탭 중 카탈로그 관리자를 이용하시면 물량이 많은 경우, 상품 목록을 체계적으로 관리할 수 있습니다. 지원하는 포맷은 CVS, TSV, RSS XML 입니다.

파일이 있다면 수동으로 업로드 가능하고, 위의 포맷대로 API를 만들면 일 단위나 주 단위로 상품 변동 사항이 자동으로 업데이트 되게 설정 가능합니다.

alt

alt

자세한 과정을 담은 동영상도 있네요.

2단계. 인스타그램 계정 비즈니스 프로필로 전환하기

다음으로는 페이스북 비즈니스 페이지 계정을 인스타그램 계정과 연결시켜야 합니다.

우선 인스타그램 계정이 비즈니스 프로필로 전환되어 있는지 확인해 주세요.

전환해야 한다면, 인스타그램 계정의 프로필 화면에서 오른쪽 상단의 점 세 개(안드로이드는 세로, 아이폰은 가로)를 눌러주세요. 설정에서 ‘비즈니스 계정으로 전환'에 들어가 절차대로 진행해주시면 됩니다.

가이드에 따라 단계를 넘어가다 보면, 관리하는 페이스북에 연결해서 페이스북 페이지를 선택하는 화면이 나옵니다. 여기서 페이스북 페이지와 연결해 주시면 됩니다.

alt

이부분은 간단해요. 쭉쭉 진행해 주시면 됩니다.

3단계. 페이스북 승인 기다리기

(짧은 시간동안 제가 파악한 내용에 기반하여 적었습니다만, 혹시 잘못된 부분 있으면 알려주시면 빠르게 정정하겠습니다)

앞서 저희가 등록한 카탈로그를 페이스북이 승인하려면 시간이 조금 소요되는 것으로 보입니다. 인스타그램의 설명에 따르면 보통 등록한 상품이 인스타그램에 나타나기까지 수 일이 걸린다고 하네요. 해외 사이트에서는 대체로 2주 이내에 작업이 완료된다고 설명하고 있습니다.

페이스북에 따르면, 비즈니스가 페이스북의 판매자 동의서상거래 정책을 준수하는 물리적 제품을 판매하는지, 샵 서비스를 사용 가능한 국가에 해당하는지, 비즈니스 계정이 인스타그램 비즈니스 프로필을 보유하고 있는지를 확인합니다.

4단계. 인스타그램 이미지에 상품 태그 붙이기

(사례가 잘 정리된 Social Media Examiner 블로그를 참조하였습니다.)

인증이 완료되면 사진처럼 “사람 태그하기(Tag People)” 하단에 “상품 태그하기(Tag Products)”가 보이게 됩니다! “상품 태그하기" 버튼이 보이나요? 축하드립니다. 인스타그램 쇼핑 기능을 시작할 준비가 거의 다 되었습니다🎉🎉🎉

alt

이미지를 올릴 때 “상품 태그하기" 버튼을 누르면 태그하고 싶은 위치를 지정할 수 있습니다. 기존에 인스타그램에서 다른 계정을 태그할 때와 방법은 동일합니다 ^^

alt

위치를 정하고 나면 페이스북 카탈로그에 등록해 두었던 상품 목록이 아래와 같이 뜨고요, 여기서 해당 이미지와 관련된 상품을 선택하시면 됩니다. 선택하고 나면 다시 태그가 달린 이미지 화면이 나타나는데요, 확인 후 이미지를 업로드 해주세요.

alt

상품 태그가 붙어 있는 포스트에는 이미지 우측 상단에 장바구니 표시가 붙습니다.

alt

장바구니 표시가 보이면, 쇼핑 태그가 잘 달린 거예요. 모든 과정이 끝났습니다!

추가로 몇 가지 팁을 알려드리면...

제품은 단일 이미지 게시물당 최대 5개까지, 여러 이미지가 사용된 게시물당 최대 20개까지 태그할 수 있습니다.

또한 상품을 태그한 포스트에는 다른 인스타그램 계정을 함께 태그할 수는 없게 되어있다고 합니다.

참고로, 인스타그램 포스트를 페이스북에 공유한다고 해서 페이스북에서도 쇼핑 태그 기능을 사용할 수 있는 것은 아니니 이 점 유의해 주세요!


하나 더

인스타를 통해 상품 페이지로 들어온 고객들을 대상으로 더 적극적인 마케팅을 하고 싶으신 분들은 마케팅 챗봇 '넛지를 알아보세요!

이 글을 보고 우측 하단 채팅창으로 문의주시는 분들께는 5천원 상당의 채널 할인 쿠폰을 드립니다~😁

example

인스타를 통해 들어온 고객들에게 맞춤형 메시지를 보낼 수 있습니다