총알 배송 알림 팝업으로 구매전환율 46.4%상승

< 쇼핑몰 마케팅 성공사례 >
당일 배송 알림 팝업으로 제품 구매율을 46% 높인 모모다


미국 최대 전자생거래업체 아마존에서는 배송시간 zero를 목표로 빠른 배송에 몰두하고 있다고 합니다. 비단 회외로 넘어가지 않더라도 국내에서도 샛별배송, 당일배송, 새벽배송 등 다양한 이름으로 빠른 배송을 하나의 전략적 무기로 하는 곳이 많아지고 있습니다. 이런 변화 속에서는 인터넷으로 주문한 상품을 빠르게 받아보고 싶어하는 소비자의 니즈가 숨어 있는데요, 여성의류 쇼핑몰 모모다에서는 이런 빠른배송 트렌드를 마케팅 요소로 활용해 제품 구매율을 높이고 있습니다. 구체적으로 어떻게 배송을 마케팅에 활용하고 있는지 다음 글을 통해 알아보세요!


🚨문제

앞서 말씀드렸듯이 고객은 빠른 배송에 강력한 니즈를 갖고 있습니다. 심지어 배송이 빠르다는 이유 하나만으로도 더 큰 비용을 지불하고 제품을 사는 경우도 있죠!

하지만 대부분의 쇼핑몰에서는 사이트에 당일배송 상품이 있음에도 불가하고 이를 적극적으로 홍보하지 않습니다. 물론 작은 아이콘이나 텍스트 등으로 당일 배송 상품을 표시하기도 하지만 고객입장에서는 그런 요소들이 눈에 잘 띄지 않기 때문에 마케팅 효과가 충분히 발휘되지 않습니다.

📝 해결방안

모모다의 경우 이런 문제를 푸시봇을 이용해 똑똑하게 해결했습니다. 다음과 같이 고객이 당일 배송이 가능한 상품 페이지에 접속할 경우 다음과 같은 팝업 메시지를 띄워 총알 배송이 가능하다는 점을 홍보한 것이죠! 푸시봇은 일반적인 텍스트나 이미지 보다 주목도가 훨씬 높기 때문에 고객의 머릿속에 총알배송이란 메시지를 확실히 각인 시키기에 안성맞춤이었습니다!


🎯상세 전략

1.타겟팅 전략

1️⃣당일 배송이 가능한 상품의 URL을 타겟팅 조건에 리스트업 하였습니다.
2️⃣ URL에 특정 상품 번호와 product 라는 단어가 포함되어 있을 경우 메시지가 노출 되도록 하였습니다.
( 예를들어 고객이 https: //channel.com/product/숏패딩/3824란 URL에 도착하였을 경우 URL에 3824와, product가 모두 들어있기 때문에 푸시봇 메시지가 노출됩니다.)



2.메시지 작성 전략

1️⃣10시 이전 구매시 당일 발송 된다는 점 강조
2️⃣고객이 취해야 할 행동 정확히 명시 ( 급하신 분들은 바로 결제 하세요)

3.목표 설정 방법

푸시봇을 보고 하루안에 구매를 완료할 경우 목표를 달성한 것으로 파악했습니다.
*참고로 구글 태그 매니저를 이용하면 회원가입, 구매완료 등의 이벤트를 광고 목표로 설정 가능합니다.



🎉 마케팅 결과

제품 구매율 46% 증가!

​자, 이제 중요한것은 과연 이런 마케팅이 얼마나 큰 효과를 가져왔는가 이겠죠? 푸시봇을 통해 마케팅을 진행한 결과 구매전환율이 46%나 상승했습니다!

당일 배송이 가능하다는 사실만 확실히 각인시켜도 구매전환율이 확연히 높아진다는 점을 확인 할 수 있는 훌륭한 사례 였습니다.



🚀요약

  • 푸시봇을 이용해 당일 배송 가능 상품을 팝업으로 알려주세요!
  • 빠른 배송이 가능하다는 사실을 알려주는 것만으로도 구매전환율을 높일 수 있습니다.